ARTICLE | NOVEMBER, 21
Convierte tus datos en respuestas con GenAI
By Joan Romero
GenAI en Patagonian para la toma de decisiones del Senior Management.
Los datos son el combustible que impulsa las decisiones estratégicas en los equipos ejecutivos. Sin embargo, La complejidad de los sistemas de datos (bases de datos SQL o data lakes) limita el acceso a insights críticos y deja a los equipos de gestión a oscuras.
Creamos una solución basada en Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) que convierte los datos en conocimiento al instante. De esta forma, todas las personas de la empresa pueden realizar consultas complejas utilizando “Lenguaje Natural” como en cualquier búsqueda de Google y obtener información de diversas fuentes sin tener conocimientos técnicos o de data science.
¿Cómo funciona?
Nuestra solución se basa en un agente potenciado por un Large Language Model (LLM) de última generación. Este agente puede interpretar solicitudes en lenguaje natural, convertirlas en consultas SQL o consultas específicas para un Data Lake, ejecutarlas y presentar los resultados de manera comprensible para el usuario. Este proceso innovador permite que cualquier miembro de la organización pueda interactuar con las bases de datos y data lakes de forma directa y sencilla.
El flujo de trabajo se desarrolla en tres pasos clave:
- Interpretación de la solicitud en lenguaje natural: El usuario formula una pregunta en lenguaje cotidiano, por ejemplo: “¿cuál fue el incremento de ventas en el último mes?”
- Generación y ejecución de la consulta: El agente, con su conocimiento de la estructura de la base de datos o data lake, transforma la solicitud en una consulta SQL o en la consulta pertinente y la ejecuta contra la fuente de datos correspondiente.
- Respuesta en lenguaje natural: Tras obtener los resultados, el agente los procesa y entrega al usuario una respuesta clara y accesible, como “Las ventas aumentaron un 15% en el último mes.“
Aplicación: Empoderar a los equipos no técnicos
En Patagonian utilizamos distintos modelos (GPT-4o, Sonnet 3.5, entre otros) tanto para mejorar la gestión interna como para optimizar los negocios de nuestros clientes.
Un ejemplo concreto, es el de nuestra gerencia de ventas que necesita conocer el rendimiento de su equipo en tiempo real. Anteriormente, debía solicitar un informe al departamento de TI y aguardar la información que le brindaran (según la carga interna podía demorar días).
Actualmente, con nuestro agente de GenAI, simplemente preguntan “¿cuál fue la cantidad de ventas cerradas en el último mes?” y obtienen una respuesta inmediata, lo que les permite reaccionar rápidamente ante cualquier situación.
Beneficios clave
La implementación de esta tecnología ofrece múltiples beneficios:
- Democratización del acceso a datos: Elimina la barrera técnica y permite que cualquier persona, desde líderes de equipo hasta puestos directivos, acceda a la información necesaria sin depender de conocimientos especializados.
- Acceso centralizado y simplificado: Proporciona una plataforma unificada para consultar diversas fuentes de datos, como bases SQL o data lakes, de manera rápida y sencilla.
- Agilidad en la toma de decisiones: Al facilitar el acceso inmediato a la información, se acelera el proceso de toma de decisiones, que puede ser crítico en entornos empresariales dinámicos.
- Mejora continua: Gracias al seguimiento y análisis de métricas, podemos iterar y optimizar la solución, para adaptarla a las necesidades cambiantes de la organización.
GenAI para liderar la transformación digital
La innovación fue parte de nuestro ADN desde el comienzo y por eso en Patagonian, somos pioneros en la aplicación de inteligencia artificial generativa.
Hoy, desde el área de AI & Innovation, ofrecemos soluciones como análisis predictivos, integraciones con fuentes de datos y obtención de insights proactivos para simplificar la complejidad y optimizar nuestras operaciones y las de nuestros clientes.
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